2003年，人事部发布了《国家公务员通用能力标准框架》，其中规定，公务员必备的九大能力为：

    1. 政治鉴别能力

    ①有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践“三个代表”重要思想；

    ②善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明；

    ③具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势；

    ④贯彻执行党的路线、方针、政策。

　　2. 依法行政能力

    ①有较强的法律意识、规则意识、法制观念；

    ②忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务；

    ③准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策；

    ④依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法；

    ⑤敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。

　　3. 公共服务能力

    ①牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；

    ②责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；

    ③有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；

    ④乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。

    4. 调查研究能力

    ①坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情；

    ②坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法；

    ③善于发现问题，分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响；

    ④积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议；

    ⑤善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。

    5. 学习能力

    ①树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用；

    ②学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验；

    ③掌握科学学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能；

    ④拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学。

　　6. 沟通协调能力

    ①有全局观念、民主作风和协作意识；

    ②语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；

    ③尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；

    ④坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；

    ⑤能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。

    7. 创新能力

    ①思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；

    ②掌握创新方法、技能，培养创新思维方式；

    ③对新事物敏感， 善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；

    ④善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。

    8. 应对突发事件能力

    ①有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；

    ②正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系；

    ③面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；

    ④准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。

　　9. 心理调适能力

    ①事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情；

    ②根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪；

    ③自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境，成功与失败；

    ④良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。

    仔细体会以上九大能力要求，考生可以切实体会到公务员考试面试内容的精髓所在。这种体会将帮助你深入而不是浅显地理解面试试题。所有面试考生均应认真领会。

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