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| http://www.hbdxs.com 2006-8-18 14:01:58 来源：网络收集 点击 |
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在经济全球化、信息数字化、通信网络化的知识经济时代，越来越多的企业要利用计算机网络来进行数据通信、信息发布、客户联络、职员管理等效能的实现。Intranet因势而发，成为当今企业信息化建设的一个重要组成部分。
从我国信息化建设的整体情况来看，现在稍有规模的企业都建有自己的Intranet。因此关于Intranet的方方面面，早已不是什么新鲜的话题了。但是很多企业在建好自己的Intranet之后，往往对自己所建Intranet的有效性，对企业的生产力发展产生了哪些有利影响，用户对企业Intranet的满意度有多高，网络的安全性是否能够得到保障等问题却没有进行认真的考虑。
我们知道，许多企业的网络是在没有进行精确指导和全面检查的情况下建立起来的，所以难免地就会在网络建立的初期就存在着一些这样或那样的问题，但这些问题往往没有能够引起人们的足够重视。
那么一个企业在Intranet系统的建设过程中，需要注意哪些问题呢？
一、避免和Internet站点设计上的雷同
我们知道，Intranet是利用Internet技术所建立起来的企业内部网。但是在Intranet的建设过程当中，设计者们争论的焦点是Intranet是否应该和Internet一样具有相同的界面。早在1997年，Nielsen就在他的论文《Intranet和Internet设计上的差异性》中对站点设计问题进行了很明确的阐述。他认为Intranet和Internet两者的设计主要有四点不同：
1、用户对象不同
Intranet针对的是雇员，而Internet针对的是外部顾客和浏览者；
2、所完成的任务不同
Intranet针对的是企业的日常工作，而Internet针对的是信息浏览、产品销售或信息搜索；
3、信息类型不同
Intranet针对的是与工作相关的文档及其处理过程，而Internet针对的则是支持市场和顾客的信息；
4、信息数量不同
通常情况下，一个Intranet上的信息数量是一个Internet站点上信息数量的10倍到100倍。
一个企业的Intranet建设需要一个更加面向任务的方法来进行。它的站点导航系统必须更加灵活，必须有能力处理多种类型的信息显示。对登录画面和Intranet站点的统一颜色的关注并不象界面设计问题那么重要。应该集中力量考虑的是用户对Intranet应该如何访问，Intranet上的资源和信息应该如何组织等。
但现实情况却是许多Intranet站点没有得到足够的关注，大多数企业不愿在Intranet建设上投入更多的资金。由于Internet站点是面对公众的，所以企业都愿意把资金投入到Internet站点的建设上。
通常情况下，我们看到的是这样的景象：公司安排一个小组的设计和开发人员来建设Internet站点，却安排几个甚至是一个人来建设和维护Intranet站点。Intranet的建设没有得到应有的重视。
实际上，Intranet是企业影响和提高员工行为和生产力的最重要的媒介物。另一方面，Intranet也影响了你的员工该怎样去安排时间和金钱消费。据最新的研究报告显示，一个新设计的Intranet可以节约一定的企业运营成本。北美洲73%的中小型企业、政府和非赢利部门认为Intranet有助于他们提高工作效率和生产力。然而，他们中58%的人认识到开发和维护费用是建立Intranet的一大障碍。
二、删除WEB上不必要的帧
界面设计师认为，如果web页面的一部分必须一直保留，这样的情况应该使用帧结构来实现。帧结构能方便地支持数据输入和Web内容管理。然而，可用性评估结果显示用户认为帧结构会使书签页、浏览器向前向后的翻页按钮和打印当前页面内容等的使用变的困难。
现在出现的新技术可以让设计者不使用帧结构来显示关键信息。例如，使用浮动菜单可以模仿一个类似帧结构的页面。总的来说，最好不要使用帧结构，除非你非常需要使用它。
三、制定并遵守Intranet建设的指导思想
Intranet开发设计者通常很反感上司或业务部门对他们提出过多的要求，因为这样会对他们的创造性产生约束力量，甚至有时web用户界面（WUI）设计指导思想放在他们面前，他们也会对其视而不见。
制定一个Intranet建设指导思想和界面风格的统一要求，并不是件微不足道的事情。如果你想这样做，你就必须要做好预算，它需要足够的资金、资源和时间。要使Intranet的建设更加有效，你就必须要考虑下面几个方面的问题：
1、得到单位开发主管的大力支持；
2、建立一个使用指导思想方针的全过程；
3、成立一个设计小组，包括内容所有者、通信专家、界面设计者、图片设计者等；
4、创建开发工具、例库、模板和图片；
5、实施你的指导思想，不仅仅是定义和描述统一的界面风格；
四、切实考虑可用性
执行者和开发者经常用一致性来衡量可用性，这是不正确的。关键问题是首先要有一个可用的设计，然后再考虑整个站点的一致性问题。
一致性并不意味着你的Intranet上的每一个站点和页面必须有相同的外表。只须把站点上一些关键的地方做得一致即可（例如：横幅、站点特性、站点导航、颜色和字体等等）。其它方面应该鼓励设计者发挥能动性和创造力，把页面设计得更有特色一些。Web界面的一致性和交互性应该多元化，并且容易使用。
五、逐步实施
在Intranet建设中，也不能盲目地把站点建设得过于庞大，应遵循下面几点：
1、不要把工程建得过大，使人难于管理；
2、不要过低得估计涉及基本设计和可用性设计的工作量；
3、在精心设计的基础上先建立一个小的、基本的Intranet站点；
六、使用标准的链接特征
链接是web建设中最大的可用性问题，web页面应该设计的很清晰，有条理，让访问者可以一目了然地看出哪些是链接内容，哪些不是，不要让他们费尽心思去猜，毕竟你的站点不是一个猜测游戏。实际上，访问者浏览站点页面时，应让他们知道下面三件事：
1、他们处于什么位置
应该给访问者一个清楚的导航信息和当前页的描述，使他们在浏览页面时，很清楚自己处于站点的哪个位置。
2、他们到过哪些地方
应该给访问者提供导航跟踪和站点的整个的组织结构，让访问者清楚自己已访问过哪些内容。
3、他们能到哪些地方
应该让访问者很容易识别出链接，并让他们明白链接的是什么内容。
最重要的是让访问者知道自己身处何处，他们下面可以到达什么地方，这就要求站点设计要有完善的导航结构和链接。专家们建议制作页面链接时应注意以下几个问题：
（1）、 最好使用文本链接载体。
（2）、一个链接最好使用一行文字，不要使用多行文字建立一个链接。
（3）、使用图片链接时，要使访问者容易分辨。
（4）、文本链接和图片链接都要添加提示信息。
七、增加Intranet的易访问性
企业往往关注于Internet易于访问性的设计，而很少关注Intranet的易访问性设计。
WEB是信息技术发展历史上最易于被用户接受的一项技术。然而，对于那些行动不便的人（例如残疾人）来讲，让他们方便地使用WEB，却并不是件容易的事情。WEB在很大程度上取代了传统信息资源、学校教育、图书馆、出版物等。传统的信息资源中，有些易于接近、有些不易于接近。而WEB资源中的好多方面，如新闻、信息、商业、娱乐、学校教育、远程教学、找工作等，都增加了其不易接近性。一个易于访问的WEB，就是要给行动不便的人带来更大的方便。
鉴于此，构建一个易于访问的WEB，就要消除以下几个障碍：
1、 对于有视角障碍的人
WEB上不要存在图片不加标签、对视频不进行解释、对表格或框架不加标记、缺乏键盘操作支持等障碍；
2、 对于有听力障碍的人
WEB上不要缺少音频的说明，文本不能没有标注位置；
3、 对于智力低下的人
WEB上不要没有统一的导航结构；不要有过度复杂的陈述、说明性不强的地方、缺少文字材料和设计混乱的地方；
八、评估你的Intranet站点
要记住Intranet站点的用户是你的雇员，他们和internet站点的用户有很大不同。公司的Intranet站点是为了帮助雇员们工作、查找信息。节约雇员们的时间，就是提高公司的生产效率，因此评估Intranet站点，要从下面几点考虑：
1、明确服务对象
2、明确服务范围
3、明确可用性标准
总结
一个企业的Intranet建设，不是一件朝夕可就的事情，它往往和企业性质、企业领导思想、员工素质、企业文化、客户群、产品特点、可利用的技术等情况密切相关。因此，在企业Intranet系统的构建过程中，你必须要对上面的几个问题进行认真考虑，统筹安排。
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