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资深“店小二”:网店攒信用卖熟别杀熟

日期:2009-12-20 关键字:创业 来源:大学生同居的事儿 点击:
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开网店的人越来越多,如何才能让自己的店脱颖而出?昨日,曾负责淘宝全网营销的资深“店小二”胡斐,在成都举行的第三届网货交易大会分论坛上为网店店主们面授“机宜”:网店起步时要特别注重诚信,先找熟人、同事、亲朋好友等买东西,并给出好的评价,慢慢积累信用度。之后注重营销策略,逐渐打造品牌。

一位网店店主表示,请熟人、朋友帮忙买东西攒信用度,既不违法也不违规,而且“很多人都是这么做的”,俨然成了业内公开的秘密。

千万不要炒作信用度

成都一名大学生开网店几个月了,各种实用的背包一件也没卖出去。多位在淘宝上开店卖化妆品的店主也很郁闷:他们刚开的店由于没有任何知名度,好久卖不出第一份物品。胡斐给他们支招:起步阶段可以利用人脉关系,请同学、同事、亲戚、朋友上去购物,并给出好的评价,逐渐积累信用度。“但是千万不要炒作信用度,还是要讲诚信,这样才能逐渐打造品牌。”成都人开网店也有独特优势,比如可以从土特产起步,做好后再与沿海地区竞争卖服装等商品。

开网店的人基本都有网购经历。但是有网店店主表示,自己并不记得到底是在哪个店买的。“你一定要让别人记住你的店,方式可以是附赠一些东西。这也可增加网店的‘魅力属性’。”胡斐说,自己曾经在网购后收到网店的手写感谢信。“手写的感谢信比打印的更让人记得住,但是这些方式也快过时了。”

“一定不要中规中矩,包括网店的介绍,附赠的礼物等,都要别出心裁。”胡斐发现,网店做得好的,多是“魅力属性”强、有特色、能让人记住的店铺。谁有更多的创新点子,谁就更能让人记住,也能更快建立自己的品牌。

“秒杀”商品尽量多几件

针对很多网店搞促销活动的现象,胡斐介绍,这些活动最好不要有太多花样,要简单直接。“只需要告诉别人,你付出什么,然后可以得到什么。”类似于抽奖的活动,“也就是别人什么也不参与,不付出,天上掉馅饼的活动,最好不要搞。”

几年前,胡斐通知一位参加淘宝活动的顾客领奖,奖品是一部价值2000元左右的佳能相机。第一次打电话时,他告诉对方:“恭喜您中了一份佳能相机的奖品……”没等说完,对方说了一句“神经病”就挂了电话。“最后打通6次电话才送出这个奖。别人还可能说我是神经病。”胡斐建议,一定不要让别人觉得你是为炒作而炒作。

至于网络上盛行的“秒杀”商品行为。胡斐说,以前有人提供一部诺基亚5800手机供“秒杀”,结果抢的人虽然不少,但也有很多人在骂。“别人会说你要玩就多拿几部出来玩,你的活动不要让别人反感。”胡斐建议,搞“秒杀”活动除了必须提前预告外,最好让商品的限量尽量多一点。

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