网店老板因“祸”得福

　　杨峰今年25岁，住在硚口荣华街。今年初，他在网上开了个叫“恋购步行街”的店子，专门销售各种时尚服饰。近一年来，通过他的努力，生意做得有声有色。

　　前不久，却发生了一次意外。当时，他从福建进了一批运动鞋，在网上销售。然而，顾客购买后发现鞋子质量有问题：只穿一天就出现了裂缝。为此，他多次找福建供应商交涉，但对方以各种理由拒绝。此时，网上许多顾客都在关注这件事的发展。“是把赚的钱赔出去，还是找个理由搪塞过去？”杨峰那段时间很犹豫，因为这批鞋子数量大，自己全赔的话，不是个小数目。“做生意就是做个人品牌。”他想起自己大学时期老师讲过的一句话，于是，他下定了决心：不论损失多大，都要维护自己的信誉。

　　经过一个多星期的交涉，供应商依然不肯退货。他自己收下了这批鞋子，再也没有在网上销售。没想到，此举在网上传开，他因此赢得了网上顾客的普遍赞誉，许多人纷纷来他的店里购买商品。网店信誉度也急剧上升，如今生意更好了。

　　“网上经营跟现实中一样，要讲信誉，那样才有市场。”杨峰说，这事之后，他因“祸”得福，不但懂得了经营之道，也赢得了市场，小店利润也在不断增加。

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