网络推手不仅是网络技术活，更是服务活，他们必须具备三个条件：一是真正理解用户需求，从而制定完美的网络推广营销策略；二是真正理解互联网的传播规律；三是要学会调用广大网民的力量。近年来，从备受争议的“芙蓉姐姐”到清纯的“天仙妹妹”，从“封杀王老吉”到“贾君鹏，你妈妈叫你回家吃饭”，每一个炙手可热的网络事件背后，幕后网络推手 的身影也若隐若现。随着网民力量的逐渐强势，网络推手或将成为一个引导网络舆情的中坚力量，尽管这里面夹杂着道德、法律等枷锁，以及诸多难以控制的因素。
李菁（左）和团队在一起讨论方案
2009 年8月29日，央视二套《新闻关注》推出一期专题《网络推手：网上舆论的操盘手》。重庆女孩李菁对央视说：“百度上搜不到你的名字，新的产品大家没有听说 过，这个时候怎么办，我可以帮助你。”一群80后年轻人，怀揣十八般武艺，逐渐褪去网络推手的江湖气息，投身网络舆论，而且更喜欢人们称呼他们为“网络公 关”。
网络推手
顾 名思义就是通过网络帮助企业和个人推广自己品牌的人。他们利用网络这个平台，让企业和个人的品牌得到传播。一方面他们可以为有负面或过期信息的企业和个人 提供信息覆盖的业务；另一方面，他们也可以为默默无闻的企业和个人提供传播信息的服务。同时，对于企业的网站也能实现优化，让其在百度和谷歌的搜索排名靠 前。
帮企业恢复名誉
报酬达到五位数
2008年5月，重庆一家著名保健品企业找到李菁。原来，这家企业的昆明经销商卷款跑了，当地媒体予以曝光。这起本来与厂家关系不大的事件，却损害了企业品牌。“当时网上的负面消息铺天盖地。这家企业在全国市场开始萎缩。”
李菁首先仔细查看了该企业的资质，然后与团队商量后，采取了以退为进的方式，“让企业先承认是自己筛选经销商不善，同意退换货，并发表律师声明，追究经销商的法律责任。”
这篇经过精心策划的声明，随后登上各大网站论坛。李菁的团队以用户身份，发表了一些使用体验，除了文字图片外，还使用了视频，“不断跟帖，力顶这段声明在各个论坛都位居首页。”
就这样，一段时间后，只要网上搜索这家企业，都是以这篇声明为主。以前那些负面消息，已经全部被覆盖了。三个月后，市场重新对这家企业品牌树立了信心。“不方便说到底支付了多少报酬，只能告诉你上了5位数。”李菁坦言。
帮人删帖发现商机
9月16日晚，刚从北京归来的李菁出现在记者面前。说起自己成为网络推手的经历，李菁竟有些不好意思。
2002年，李菁大学毕业后在北京一家广告公司上班。2006年的一天，邻居大爷找上门来，请李菁帮忙删除网上的帖子。原来，这名大爷此前请人在网上发帖出租房屋，现在房子租出去了，还不断有人打电话，给老人生活带来困扰。
李 菁很快找到发布信息的网站，请求对方删除了租房信息。大爷非常感动，送上百元红包以示感谢。不久，更多的邻居找上门来要求删除网上过期信息，李菁感觉这里 面蕴藏着巨大商机。于是，李菁尝试性的开始接一些删帖的活。不少企业也找到她，目的是想请她帮忙掩盖过去的负面信息。李菁的删帖方法主要有两种：一是跟网 站联系，请网站方删除；二是自己注册马甲在帖子后面说明帖子上的信息已经过期。如果某个帖子删除不了，就写更多的帖子去说那个帖子上的信息不对，如此这 般，新的信息就掩盖了过去的信息。
帮人删帖是很初级的阶段，但成为李菁事业的起步。
是兴趣而不是工作
2008年，单打独斗了几年后，李菁在重庆遇到了好友枪枪。此时的枪枪在一家网站做运营，也是一位资深的网络营销师。两人一拍即合，成立字派传媒。之后，他们又网罗了一批80后年轻人，他们全都热衷创意，动手能力极强。
李菁称，除了睡觉，团队成员90%的时间在说话，更准确的说是在沟通。当然，为了一个好的创意，整个团队可以连续通宵研究修改策划，“这是我们的兴趣而不是工作，工作容易让人衰老枯竭，而兴趣是让我们超越以往的经验、爆发能量，持续往前走！”
此外，团队还有一大帮兼职的朋友，他们或是某些著名网站或论坛的版主，或是某些行业的网络舆情引导者。
请叫我们网络公关
“我们跟以前的网络推手不同，严格意义上讲，我们应该是网路公关。”枪枪称，他与“浪哥”等网络推手在北京见过面，有过短暂的接触，“很纯粹的江湖人士，很粗犷的一个人。”
枪枪表示，之前的网络推手大部分是70后，他们对网络的依赖和熟悉程度不高，几乎以单打独斗为主。策划的网络事件，也是以捧红某个人为目的。而新兴的网络公 关，则更加商业化。能够通过各种渠道，各种办法，完成目标客户群希望达到的目地。“就像公关一样，周旋各方之间，权衡各方利益。”枪枪说，以前的网络推手 曝光率很高，“推别人的同时也在推自己。”而他们却很乐意在沸沸扬扬的事件背后，享受成功带来的孤独快感。
李菁称，要想持续经营这个团队，必须把握两点：1.舆论决定人气。网络舆论是被放大了的民意，因此要在网络中找到根基，就必须符合网民的利益。2.适度兴 奋+有力控制。什么在网络容易传播？有创意或者有争议是网民最爱，但是客户谁都不愿意承担负面消息所带来的不可控舆论，保证不失控才是一个优良团队的实力 证明。
“网络推手其实也是一个资源驾驭的工作，我们常说的话题热不热主要看我们想不 想做热，和在适当的时候做热———各种表现方式的运用，各种表达汇聚起来就是一股力量，可以策略地让舆论掉转方向，可以让舆论从冷到热再适度降温等待新的 事件引爆，可以掌握人们关注度和关注节奏。”李菁称，网络公关绝对是一个体现策划智慧的工作，非常刺激而有挑战性。
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