美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在《人类激励理论》论文中提出了著名的“马斯洛需求层次理论”，即人的需求从较低层次到较高层次可分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类。作为电子商务中的重要角色——独立网商，其发展壮大的过程也契合“马斯洛需求”。记者通过调查发现，尽管近年来，独立网商的数量已近千万且与日俱增，但大部分都是在“生理需求”和“安全需求”阶段徘徊，真正能够实现自我、风光赚钱的网商屈指可数！
“生理需求层次”——网商是否知道自己在做什么？
平心而论，开网店并不是件很容易的事，即使v5shop等网店系统可以免费使用，能够有效降低成本，但在开设店铺前，必须对网店将要销售的产品或服务以及价格、区域、竞争等策略有一个定位和规划，“好的开始是成功的一半”，确认自己走的是“正确的道儿”，在今后的发展中才能事半功倍。
“安全需求层次”——你的网店客户用着舒适吗？
提到电子商务，就不能不提客户体验。作为客户体验的前哨战，网商的店铺设计风格、模版风格、易用性、扩展性等都影响着客户是否会喜欢上你的店铺。目前市场上的独立网店系统提供商虽多，但大多是作坊式生产，夫妻搭档开发，尽管价位便宜，但店铺无论是稳定性还是美观程度与正规的提供商都不可同日而语，在用户体验度上的经验和投入更相差千里。“贪小便宜吃大亏”，此言不虚！假设你的网店不支持支付宝，只支持先款后货，不少客户就会问而不买，白白流失。
“社交需求层次”——独立网店的客户从哪里来？
这也是目前不少独立网商所处的阶段，网站建好了，体验也提升了，但客户还是没有，看着一天难得跳动几次的咨询窗口，独立网商如坐针毡。如果说淘宝上的卖家可以粘粘淘宝的名气和人流量，那独立网商要想获得更多客户，便只能靠自己了！搜索引擎排名、软文、博客营销、论坛推广……什么营销手段的效果最好呢？小作坊生产的网店系统不会告诉你，客服人数紧张的独立网店提供商没时间告诉你，而v5shop等正规的提供商不仅会提供电话、即时在线等手段及时协助网商改善方法，还开办电子商务网上学院，举办系列专项讲座，在教授独立网商推广方法的同时，也为网商的会员管理和口碑营销提供持续、有效的支撑。
“尊重需求层次”——企业的信息化水平提升了吗？
好的网店不只促进产品销售，更能够帮助企业直达电子商务领域，充分地降低企业的运营、交易成本，提高资金效率和效益，更重要的是，通过电子商务中网络营销的不断开展，网店也成为展示企业形象的直接窗口，提高企业知名度，扩大企业对互联网客户的影响力，提升企业的信息化水平。在这方面，值得肯定的是一些中华老字号企业和国字号企业，例如v5shop就为上海豫园商场等国有企业定制了功能强大的电子商务平台，有效提高了这些企业的电子商务和信息化水平。
“自我实现层次”——像京东商城一样成功！
中小企业的需求可能会满足于企业信息化水平的提升，但大企业在供应链和商品管理上则提出更高的要求。这些企业在长期的发展和竞争中，自身的信息化建设取得了长足发展，多数已经建立起ERP、CRM等信息管理系统。这就要求独立网店系统不但要注重电子商务功能，还要“海纳百川”，可以融洽的和企业自身的供应链、商品管理系统等进行对接，顺利实现生产、成本、库存、采购、资金等的及时收集、分析和共享，提供管理者随时掌握。并自动完成信息采集、传输，为电子商务的开展打好基础。以京东商城的例子来看，成功的电子商务，不仅能够拉动产品销售，还能方便的进行数据管理和控制，为市场决策提供依据。
目前，能够同时满足独立网商这五种需求的提供商少之又少，v5shop可以算作其中一家。自2002年以来，v5shop便开始专注于独立网店系统的开发和推广，深刻洞察了个人用户、中小企业用户以及大型集团客户对于电子商务的不同需求和发展前景，并凭借过硬的技术和完善的服务理念，成为陪伴独立网商全程成长的得力伙伴！【作者：佚名 来源：中国财经网 整理：hbdxs.com】 (责任编辑：至纯)
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