全、精、巧、勤——江口街道大学生网上创业者的四字心诀

　　全，产品要全。做某类特定产品的网店，该类特定产品一定要全面，比如做女装，应涵盖外套、毛衣、裤子、裙子、围巾、配件等等，这样不仅能满足买家“省事省钱”的心理，而且可以起到“一带几，大带小”的效果，如想买大衣的买家，看你家有毛衣、裤子、裙子、围巾等等，从省邮费省事的心理出发会购买其他产品。所以，开网店应因地制宜，如江口是中国厨卫配件产业基地，厨卫产品大到整体厨房、消毒柜、煤气灶，小到拉篮、水龙头，一系列厨卫产品应有尽有，在江口开厨卫产品的网店不仅货源多，而且往往价廉物美，从开店之始就占了地源优势。

　　精，网页精美。“徒有其表”在现代来说，特别是在网络虚拟世界来说，是赞扬。买家选择该网店其第一感官就是网店网页精美，这就好比人对人的第一印象。如何使网店精美呢？一是图片处理，即使上传实物照片，也应该通过制图软件对图片的光影、质感等进行处理，或直接从网上下载已处理过的图片；二是语言表述，都说文字能看出一个人的性格，网页语言的描述也能看出产品的“性格”，描述产品的时候应与产品本身的“冷暖性”相符，高档产品应用沉稳的语调，产品质量一般的可选择幽默的语调；三是网页排版，图片与图片、文字与文字以及图片与文字的排列方式也是一门学问；四是网页基色，灰色系一般讲究品位，暖色系则注重风格。

　　巧，其一是巧用广告，像淘宝、阿里巴巴都有类似广告的首页宣传，开网店这部分投入是必须的，广告投入与广告收益为1：2或更大；其二是巧用促销，据调查，淘宝买家有85%以上是年轻人，年轻人中有77%是女性，而买就送、包邮、打折、小礼品等促销手段能直接刺激年轻女性的购买欲望；其三是巧用炒作，“炒作”已不仅仅适用于明星规则，在商业战争中也需要炒作。所以，即使是开家小小的网店，也应该巧用“炒作”，何为炒作？如在论坛上以“托”的身份发表对某某网店的看法，因淘宝盛行，已经催生了“淘宝评友”的职业，该类人专门在各类网站上发表淘宝评价；其四是巧用链接，这就好比帮带制度，把网店与钻高的卖家网店链接，从而增加浏览量；其五是巧用关键词，一个产品只有表述得清晰，让理解各异的买家都能搜索到，才能增加浏览量，如一个水杯，应清晰描述其品牌、颜色、质地、型号等等特征。

　　勤，第一是确保在线，通俗点说就是要确保“开门营业”，网店跟实体店的营业黄金期有点不同，实体店一般白天是营业黄金期，而淘宝网店的黄金期在中午、晚上两个时间段；第二是勤答提问，买家在购买产品前，一般会询问卖家几个问题，虽然是在网络上，也应耐心细致地给以答复；第三是勤于回复评价，买家等产品到手后，往往会发表对该产品的看法，作为卖家应对评价做相应的回复，以与买家保持互动，争取回头客。