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大学生创业企划书格式范例

日期:2013/4/15 点击:
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  创业(广告公司) 创业(广告公司)计划书

  班级:090114  专业:计算机网络技术 分院: 信息分院

  目     录

  摘要 ············································ 1

  第一章 概述 ·········································2

  1。1 客户关系管理的内涵··································· 2

  1。2 通过组织机构的变革达到业务流程的快速响应························ 4

  第二章 广告公司企业实施客户关系管理战略的基本框架······················ 5

  2。1 通过培训转变观念···································· 5

  2。2 通过组织机构的变革达到业务流程的快速响应························ 7

  2。3 技术平台的构建实现对客户的管理····························· 8

  第三章企业实施客户关系管理的必要性和重要性··························9

  3。1 首先,是广告客户差异化需求的拉动···························· 9

  3。2 其次, 广告市场竞争的加剧······························· 10

  3。3 另外, 实施客户关系管理可以为广告企业很多优势····················· 11

  第四章 广告企业实施客户管理的现状和存在的问题 ························13

  4。1 没有树立以客户为中心的理念·············· ·················14

  4。2 缺乏相应的企业客户关系, 管理体系管理制度不完善············ ········ 14

  4。3 缺乏必备的技术支持, 客户关系管理信息化落后··········· ··········· 15

  4。4 实施关系营销下的客户关系管理·············· ····· ·········· 15

  第五章 结论 ························· ······ ·········16

  其他···························· ················17


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